Oplevelsesbilletten og ordrebekræftelsen sendes altid til den angivne e-mail-adresse.
Ansvaret for oplevelsesbilletten overføres til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten.
Når du har betalt for en oplevelse, sendes oplevelsesbilletten altid til den angivne e-mail-adresse. Hvis du ikke modtager en e-mail, skal du først kontrollere, om vores e-mail er havnet i din spam- eller kampagnemappe. Hvis det ikke er der, kan du kontakte os direkte og få hjælp.
Ansvaret for oplevelsesbilletten overføres til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten via e-mail, og du bør derfor hurtigst muligt kontrollere, om indholdet af e-mailen og oplevelsesbilletten stemmer overens med ordre- og ordrebekræftelsen.
MOMS
Alle priser på VibroAcoustics er angivet i DKK og er inkl. moms. Undtagelser er erfaringer, der på baggrund af deres indhold og karakter er momsfritaget, jf. momslovens regler.
Oplev gavekort
Vores gavekort er et gavekort til et bestemt beløb, der kan bruges som betalingsmiddel.
Vores gavekort kan ikke kombineres og skal derfor bruges individuelt. Bemærk også, at rabatkoder ikke kan bruges ved køb af gavekort.
Vi forbeholder os ret til at annullere ordren, hvis dette ikke overholdes.
Pris- og typografiske fejl
*Vi forbeholder os ret til at annullere ordren, hvis dette ikke overholdes. *
Pris og typografiske fejl
Vi tager forbehold for pris- og typografiske fejl på vores hjemmeside, sociale medier, nyhedsbreve og anden e-mail-kommunikation, og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis det er en væsentlig og/eller åbenbar fejl.
Hvis du vælger at annullere
Med mere end {selectedRefundTime} til oplevelsen, kan du ombooke ved at kontakte os direkte. Nogle oplevelser har dog særlige regler for ombooking, f.eks. ved overnatninger og for oplevelser, der kræver lang forberedelsestid, og der kan derfor være nogle få undtagelser. Dette vil blive angivet under Regler og sikkerhed på oplevelsens produktside.
Hvis der er mindre end {selectedRefundTime} tilbage til oplevelsen, kan oplevelsen ikke ombookes. Bemærk, at oplevelser ofte involverer forberedelser, der involverer udgifter, der skal dækkes, og du kan derfor ikke få refusion for oplevelsen.
På dagen: Hvis der er sket noget uforudset umiddelbart før eller på oplevelsesdagen (f.eks. sygdom), bedes du kontakte oplevelseslederen, så de ved, at du alligevel ikke deltager. Du finder kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse. Alternativt er du generelt velkommen til at give din billet til en anden fest.
Sikkerhed og gode forhold har højeste prioritet. Derfor kan vejret nogle gange gøre det umuligt at holde oplevelsen. Skulle dette ske, vil oplevelseslederen kontakte dig, så du kan finde en ny dato sammen.
Hvis oplevelsesadministratoren vælger at annullere
Vores erfaringschef vil naturligvis gøre alt for, at du kan komme ud og opleve. Der kan dog ske uforudsete hændelser, f.eks. i tilfælde af sygdom, vejforhold og lignende, hvor der ikke er andet valg end at aflyse. Skulle dette ske, vil du blive kontaktet af den ansvarlige via telefon/SMS og derefter via e-mail.
Hvis den ansvarlige for oplevelsen vælger at aflyse på grund af for få registranter, fejl i planlægningen eller lignende, skal annulleringen ske senest 5 dage før oplevelsens start. Uanset hvornår afbestillingen finder sted, skal alternative bookingdatoer være tilgængelige, og hvis dette ikke er tilfældet, har du ret til refusion af beløbet for din oplevelse
I tilfælde af aflysning og spørgsmål vedrørende dette er du altid velkommen til at kontakte os.
Gennem vores softwareleverandør Holdbar bruger vi SSL, hvilket betyder, at dine kreditkortoplysninger behandles krypteret.
Hvis du betaler med kreditkort, er du beskyttet mod misbrug, fordi du kan afvise en betaling via din bank. Derudover har du ingen fradragsret i tilfælde af, at kreditkortet misbruges i en online butik, der bruger SSL. VibroAcoustics bruger SSL, hvilket betyder, at dine kreditkortoplysninger behandles krypteret.
[INDTAST HER TEKST OM KUNDENS ANSVAR, EVENTUELLE FORSIKRINGSBEHOV OSV.]
Ankom venligst mindst 5 minutter før oplevelsens starttidspunkt. Når du ankommer til oplevelsen, skal du kunne dokumentere din reservation via din billet eller reservationsbekræftelse.
Personlige oplysninger
Når du køber en oplevelse på VibroAcoustics, har vi brug for følgende oplysninger:
Vi registrerer dine personlige oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Vi beder om dit telefonnummer for at kunne give dig god service, hvis der sker noget uforudset, når du leverer din ordrebekræftelse, når du sender gaveæsken eller på dagen for din oplevelse.
Personoplysningerne registreres hos VibroAcoustics og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Hvis du har brugt din oplevelse i mellemtiden, sletter vi de fleste af dine oplysninger 30 dage efter oplevelsen eller indløsningen af dit erfaringsbevis fra oplevelsesadministratoren. Vi skal fortsat opbevare dit navn og adresse i fem år i henhold til bogføringsloven. Når personlige oplysninger indsamles via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker med dit udtrykkelige samtykke, så du bliver informeret om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Vi gemmer og overfører ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger, der leveres til VibroAcoustics, videregives eller sælges ikke, og vi registrerer ikke følsomme personoplysninger. Som registreret kunde hos VibroAcoustics har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Du har disse rettigheder i henhold til persondataloven, og henvendelser herom skal rettes til VibroAcoustics via e-mail.
I forbindelse med køb gemmes identitets- og transaktionsoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning.
Hvis dine oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få dem rettet eller slettet.
VibroAcoustics bruger cookies til at optimere hjemmesiden og gøre dit besøg nemt. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.
Vi viser en tabel med de cookies, der er indstillet.
VibroAcoustics bruger logstatistik, som indsamler oplysninger, der kan give et billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på hjemmesiden de forlader. Logstatistikken bruges kun med det formål at optimere VibroAcoustics